Política de envíos
¿Cuándo puedo esperar recibir mi envío?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de realización. El envío llegará entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del transportista y la ubicación. Lamentamos que el envío pueda retrasarse si requiere despacho o inspección aduanera, o si el transporte se retrasa debido al transportista.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá un número de rastreo en el correo electrónico de confirmación de envío. Puede usarlo para rastrear su pedido en www.17track.net.
¿Cuáles son sus tarifas de envío?
Tenemos una tarifa fija de $4.99 USD a todos los destinos del mundo.
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente, realizamos envíos a todo el mundo. Sin embargo, si su país no cuenta con el servicio logístico, le informaremos de inmediato y realizaremos los cambios necesarios en su pedido. Para obtener más información sobre nuestros destinos, contáctenos en service@startarow.com.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
Solo se permite cambiar de dirección antes de las 23:00 (PDT, -7 GMT) del mismo día de la realización del pedido. Puede contactarnos a través de service@startarow.com para solicitar dichos cambios.
¿Puedo realizar la entrega a otra dirección que no sea la de facturación de mi tarjeta?
Sí, es posible.
¿Cómo se envía mi pedido?
Los pedidos se envían en días laborables, excepto festivos. Los pedidos realizados los sábados o domingos se enviarán el lunes siguiente. Trabajamos con las principales empresas de transporte internacional, como FedEx, SF Express, DHL, UPS y EMS, que trabajan con empresas de mensajería locales. Esto nos permite realizar la entrega directamente a su domicilio y nos enorgullece ofrecer una tarifa plana de envío.
Parte de los productos se enviará directamente desde nuestros almacenes nacionales, mientras que el resto se producirá y enviará directamente desde nuestras propias fábricas ubicadas en Estados Unidos, Canadá y Australia.